Politique de confidentialité du Travel Café

Veuillez trouver ci-dessous un résumé de la politique de confidentialité et d'informations personnelles du Travel Café.

1. Collecte : Nous pouvons collecter certaines informations lors de l'une des opérations suivantes : lorsque nous nous engageons avec des fournisseurs de services tiers ; utiliser nos outils de reporting internes ; l'utilisation de tout outil de réservation ; l'utilisation de tout autre bien ou service proposé par nous ; pendant le processus de réservation ; pendant toute session en ligne à partir de votre navigateur Web ; des cookies que nous pouvons envoyer à votre ordinateur et des balises Web sur notre site Web pour suivre la façon dont vous utilisez notre site Web ; et informations que vous fournissez lorsque vous chargez ou téléchargez du contenu à partir de notre site Web ou lorsque vous participez à des tirages au sort, profitez de promotions, répondez à des sondages ou vous inscrivez et souscrivez à certains services supplémentaires.

2. Utilisation des informations : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des messages administratifs et des mises à jour par e-mail concernant les nouveaux produits sur notre site Web ; à des fins de marketing ; et à des fins commerciales, que nous pensons être bénéfiques pour vous.

3. Divulgation : Nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances spécifiques mentionnées dans cette politique.

4. Sécurité : Nous protégerons toujours vos informations. Vous disposez des choix suivants : Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; ou vous pouvez vous désinscrire des communications marketing avec nous en cliquant sur le lien de désabonnement dans tout e-mail marketing qui vous a été envoyé.

Plus de détails ci-dessous :

1. Public : Cette politique s'applique à tous les visiteurs de notre site Web et aux clients ou clients potentiels ou partenaires.

2. Informations personnelles :

Le Travel Cafe PTY LTD comprend que vos informations personnelles sont importantes pour vous, donc votre vie privée est tout aussi importante pour le Travel Cafe PTY LTD et nous nous engageons à protéger et à traiter vos informations de manière légale.
En apposant votre initiale ci-dessous, vous acceptez et consentez à ce qui suit :

Je consens au traitement de mes informations personnelles, y compris le partage d'informations aux fins de la mise en œuvre et du maintien de cette politique et d'autres services pouvant inclure la vérification de mon identité, le traitement et le paiement de réclamations futures et l'utilisation de mes informations personnelles dans des modèles de risque et des des profils pour améliorer la gestion globale des risques par l'Assureur ;
J'accepte de recevoir la commercialisation directe de biens ou de services à commercialiser au moyen de communications électroniques ; et
Je reconnais que j'ai certains droits, tels que m'opposer à la collecte de mes informations personnelles et déposer une plainte à cet égard. (Des informations complémentaires peuvent être obtenues sur le site Internet de l'Assureur ou sur le document d'information qui sera fourni au preneur d'assurance.

une. comprend certaines informations recueillies lors de la réservation ; des informations supplémentaires accessibles via vos interactions avec nous ; et les informations facultatives que vous nous fournissez volontairement.

b. exclut les informations qui ont été rendues anonymes afin qu'elles n'identifient pas une personne en particulier ; des informations anonymisées de manière permanente qui ne vous concernent pas ou ne peuvent pas être retracées spécifiquement ; et les informations statistiques non personnelles collectées et compilées par nous et les informations que vous avez fournies volontairement dans un environnement ou un forum ouvert et public, y compris (sans limitation) tout blog, compte de réseau social, salle de discussion, communauté, petites annonces ou forum de discussion. Étant donné que les informations ont été divulguées dans un forum public, elles ne sont plus confidentielles et ne constituent pas des informations personnelles soumises à protection en vertu de cette politique.

c. Acceptation des conditions : Vous devez accepter toutes les conditions de cette politique lorsque vous visitez notre site Web ou que vous vous inscrivez à l'un de nos services. Si vous n'êtes pas d'accord avec quoi que ce soit dans cette politique, vous ne pouvez pas vous inscrire et utiliser l'un des services. Vous ne pouvez pas accéder à notre site Web ou utiliser nos services si vous avez moins de 18 ans ou si vous n'avez pas la capacité juridique de conclure des contrats juridiquement contraignants. En acceptant cette politique, vous êtes réputé avoir lu, compris, accepté et accepté d'être lié par tous ses termes.

ré. Modifications : Nous pouvons modifier les termes de cette politique à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en plaçant un avis à un endroit bien visible sur le site Web ou par courrier électronique. Si vous n'êtes pas d'accord avec le changement, vous devez cesser d'utiliser les services. Si vous continuez à utiliser les services après la notification d'une modification des conditions, les conditions modifiées s'appliqueront à vous et vous serez réputé avoir accepté ces conditions.

3. Collecte

3.1 Lors de la réservation : Une fois que vous avez réservé sur notre site Web, vous ne serez plus anonyme pour nous car vous nous fournirez des informations personnelles. Ces informations personnelles comprendront : votre nom, prénom, raison sociale, numéro d'enregistrement de la société et numéro de TVA ; votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre code postal ; vos informations sur les réseaux sociaux ou les comptes d'utilisateurs associés ; Détails du FICA ; et Détails de paiement, compte(s) bancaire(s) et numéro(s) de carte de crédit.

3.2 Collecte à partir du navigateur : nous recevons et enregistrons automatiquement les informations d'utilisation d'Internet dans les journaux de notre serveur à partir de votre navigateur, telles que votre adresse de protocole Internet (« adresse IP »), les habitudes de navigation, les modèles de clics, la version du logiciel installé, le type de système, les résolutions d'écran. , les capacités de couleur, les plug-ins, les paramètres de langue, les préférences en matière de cookies, les mots-clés des moteurs de recherche, l'activation de JavaScript, le contenu et les pages auxquelles vous accédez sur le site Web, ainsi que les dates et heures auxquelles vous visitez le site Web, les chemins empruntés et le temps passé dessus sites et pages du site Web (« informations d'utilisation »).

3.3 Cookies : lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques) à votre ordinateur pour collecter certaines informations d'utilisation. Nous utilisons des cookies de session (qui disparaissent après la fermeture de votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent après la fermeture de votre navigateur et qui peuvent être supprimés manuellement) qui peuvent être utilisés par votre navigateur lors de visites ultérieures sur notre site Web. Nous utilisons les informations recueillies par les cookies pour améliorer le site Web. Veuillez noter que certains de nos partenaires commerciaux (par exemple les annonceurs) utilisent leurs propres cookies ou widgets sur notre site Web. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur eux. Les informations collectées par de tels Cookies ou widgets sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les a créés, et non par nous. Les cookies ne peuvent pas contenir de code malveillant tel que des virus. Toutes les informations sont anonymes et nous n'utilisons pas les informations collectées pour créer des profils de visiteurs. Le refus d'un cookie peut, dans certains cas, vous empêcher d'utiliser ou avoir un impact négatif sur l'affichage ou la fonction de nos sites Web ou de certaines zones ou fonctionnalités de nos sites Web. Nous utilisons Google Analytics et des cookies pour cibler notre publicité sur des sites tiers. Google Analytics est un service d'analyse Web qui analyse la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site. Au nom de The Travel Cafe et sur la base de votre consentement, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'opérateur du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Nous utilisons l'outil d'anonymisation IP proposé par Google Analytics afin d'assurer la collecte anonyme d'adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

3.4 Balises Web : notre site Web peut contenir des demandes d'images électroniques (appelées « gif à un seul pixel » ou « balise Web ») qui nous permettent de compter les pages vues et d'accéder aux cookies. Toute image électronique affichée dans le cadre d'une page Web (y compris une bannière publicitaire) peut servir de balise Web. Nos balises Web ne collectent, ne rassemblent, ne surveillent ni ne partagent aucune de vos informations personnelles. Nous les utilisons simplement pour compiler des informations anonymes sur notre site Web.

3.5 Enregistrement des appels : nous surveillerons et enregistrerons les appels téléphoniques que vous passez à notre centre d'appels, ce qui est obligatoire pour que nous puissions vous fournir des services.

4. Utilisation des données : Messages et mises à jour :Nous pouvons vous envoyer des messages administratifs et des mises à jour par courrier électronique concernant le site Web. Dans certains cas, nous pouvons également vous envoyer principalement des messages promotionnels. Vous pouvez également choisir de vous désinscrire.

5. Divulgation :

5.1 Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec : D'autres divisions ou sociétés au sein du groupe de sociétés auquel nous appartenons, ou des annonceurs tiers, des sociétés affiliées ou des fournisseurs de services afin de fournir un contenu ou des services communs comme l'enregistrement ou pour les transactions et le support client, à aider à détecter et à prévenir les actes potentiellement illégaux et les violations de nos politiques, et à guider les décisions concernant leurs produits, services et communications. Un affilié, auquel cas nous chercherons à exiger des affiliés qu'ils respectent cette politique de confidentialité et d'informations personnelles ; Nos prestataires de services sous contrat qui nous aident dans certaines parties de nos opérations commerciales (y compris la prévention de la fraude, le recouvrement des factures, le marketing, les services technologiques). Nos contrats stipulent que ces prestataires de services n'utilisent vos informations que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour nous et non pour leur propre bénéfice ; Les bureaux de crédit pour déclarer les informations de compte, comme le permet la loi ; et les partenaires bancaires tel que requis par les règles des associations de cartes de crédit pour l'inclusion sur leur liste de commerçants résiliés (dans le cas où vous utilisez les services pour recevoir des paiements et que vous répondez à leurs critères).

5.2 Régulateurs

Si vous nous contactez au sujet de votre expérience d'utilisation de l'un de nos produits, nous pouvons divulguer vos informations personnelles conformément à la loi ou à un audit gouvernemental.

5.3 Application de la loi

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si requis : par une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal ; se conformer à toute loi; pour protéger la sécurité de toute personne ou du grand public ; et pour empêcher la violation de nos conditions de service.

5.4 À des fins de marketing : nous pouvons divulguer des statistiques globales (informations sur la population de clients en termes généraux) sur les informations personnelles à des annonceurs ou à des partenaires commerciaux.

5.5 Employés

Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à nos employés qui ont besoin de ces informations personnelles pour faire leur travail.

5.6 Changement de propriétaire

Si nous subissons un changement de propriété ou une fusion avec, une acquisition ou une vente d'actifs à une autre entité, nous pouvons céder nos droits sur les informations personnelles que nous traitons à un successeur, un acheteur ou une entité distincte. Nous divulguerons le transfert sur le site Web. Si vous êtes préoccupé par la migration de vos informations personnelles vers un nouveau propriétaire, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles.

6. Sécurité des informations personnelles

En général, nous utilisons des protections informatiques telles que des pare-feu et le cryptage des données pour protéger les informations personnelles et nous appliquons des contrôles d'accès physique à nos bâtiments et fichiers. Nous autorisons l'accès aux informations personnelles uniquement pour les employés qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Notre société d'hébergement hébergera notre site Web dans un environnement de serveur sécurisé qui utilise un pare-feu et d'autres mesures de sécurité avancées pour empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs. Nous autorisons l'accès aux informations personnelles uniquement pour les employés qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles.

7. Précis et à jour

Nous essaierons de garder les informations personnelles que nous collectons aussi précises, complètes et à jour que nécessaire aux fins explicitement définies dans cette politique. De temps à autre, nous vous demanderons de mettre à jour vos informations personnelles sur le site Web. Vous pouvez consulter ou mettre à jour toute information personnelle que nous détenons sur vous en accédant à votre compte en ligne, en nous envoyant un e-mail ou en nous téléphonant. Veuillez noter qu'afin de mieux vous protéger et protéger vos informations personnelles, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre compte ou d'apporter des corrections à vos informations personnelles.

8. Conservation des informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps que nous jugerons nécessaire pour atteindre les objectifs explicitement énoncés dans cette politique, sauf si : la conservation du dossier est requise ou autorisée par la loi ; ou vous avez consenti à la conservation du dossier. Pendant la période de conservation, nous continuerons à respecter nos obligations. Sauf indication contraire explicite, votre accès à notre site Web ou l'utilisation de nos services est considéré comme un consentement à conserver des enregistrements des informations décrites dans cette politique de confidentialité et d'informations personnelles.

9. Transfert d'informations personnelles en dehors de l'Afrique du Sud

Nous pouvons transmettre ou transférer des informations personnelles en dehors de l'Afrique du Sud vers un pays étranger. Les informations personnelles peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Afrique du Sud dans un pays étranger dont les lois protégeant les informations personnelles peuvent ne pas être aussi strictes que les lois en Afrique du Sud. Vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un pays étranger dont les lois concernant le traitement des informations personnelles peuvent être moins strictes.

10. Mettre à jour ou supprimer

Vous pouvez choisir de corriger ou de mettre à jour les informations personnelles que vous nous avez soumises en vous connectant à votre compte.

11. Limite

Nous ne sommes pas responsables, ne donnons aucune garantie et ne faisons aucune déclaration concernant les politiques ou pratiques de confidentialité des sites Web liés ou de tiers.

12. Enquêtes

Si vous avez des questions ou des préoccupations découlant de cette politique de confidentialité et d'informations personnelles ou de la manière dont nous traitons les informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse : carpediem@thetravelcafe.capetown Appelez-nous :   + 27 (0)63 639 8522